Nutzungsbedingungen / AGB – Stand 8.4.2014
I. Anwendungsbereich der Nutzungsbedingungen
1. Die nachfolgenden Nutzungsbedingungen gelten zwischen dem Betreiber der Onlineplattform "www.DieBausachverständigen.de" (Betreiber) (auch: www.DieBausachverstaendigen.de) und dem auskunftssuchenden Kunden (Kunde), der die Online-Plattform benutzt, um sein bautechnisches Anliegen im Rahmen einer E-Mail Beratung durch einen unabhängigen Bausachverständigen beantwortet zu bekommen.
2. Voraussetzungen für die Nutzung der Onlineplattform durch den Kunden sind, dass dieser durch Zahlung der Angebotssumme den Auftrag erteilt und sich damit auch mit der vollständigen Geltung dieser Nutzungsbedingungen einverstanden erklärt.
II. Zustandekommen des Vertrages über die Sachverständigenleistung
1. Für die Nutzung der Onlineplattform ist eine vorherige Registrierung nicht erforderlich. Der Kunde hat seine konkrete bautechnische Frage unter Angabe seiner E-Mailadresse und seiner Kontaktdaten zu stellen. Mit Zahlung der Honorarrechnung bestätigt der Kunde die vollständige Anerkennung der Angebots- und Nutzungsbedingungen des Betreibers. Für die Richtigkeit der hinterlegten E-Mailadresse trägt der Kunde die alleinige Verantwortung. Sämtliche Korrespondenz zwischen dem Kunden und dem Betreiber sowie zwischen dem Kunden und eventuell externen beratenden, unabhängigen Bausachverständigen wird an die hinterlegte E-Mailadresse gesandt.
2. Das Absenden der Anfrage stellt noch kein Angebot auf Abschluss eines Vertrages über die Sachverständigenleistung dar. Nach Kenntnisnahme der Angebotsanfrage durch den Betreiber erhält der Kunde ein Angebot auf Abschluss eines Vertrages über die Sachverständigenleistung unter Nennung des Beratungshonorars mit Angabe der zu erwartenden Bearbeitungszeit an seine angebene E-Mailadresse gesandt. Die Zusendung des Angebots ist im Fall der "einfachen Anfrage" und der "detaillierten Anfrage" für den Nutzer kostenfrei. In diesen beiden Fällen wird eine einfache Fragestellung und ein beschränkter Umfang an übersendeten Unterlagen zur Beantwortung der Frage vorausgesetzt. Im Fall einer unbeschränkten individuellen Anfrage erfolgt die Angebotserstellung erst nach Erhalt einer Bearbeitungsgebühr in Höhe von 100,-- € (zuzügl. der gesetzlichen Mwst. in Höhe von derzeit 19%).
3. Der Kunde hat nach Erhalt des Angebots die Möglichkeit, dieses durch Durchführung des Bezahlvorgangs zu den angebotenen Konditionen anzunehmen. Mit Zahlungseingang beim Betreiber kommt der Vertrag über die Sachverständigenleistung/Beratungsleistung zustande.
4. Nach Annahme des Beratungsangebots durch den Kunden und nach Zahlungseingang beginnt die Bearbeitung durch den Betreiber. Die ausgefertigte Antwort wird dem Kunden an die von ihm angebene E-Mailadresse gesandt.
5. Der Kunde erklärt sich hiermit ausdrücklich einverstanden, dass der Betreiber
Erinnerungsschreiben und Hinweise auf alternative Dienstleistungen des Betreibers an die vom Kunden hinterlegte E-Mailadresse zur Nachfrage senden darf, sofern der Kunde das ihm zugesandte Beratungsangebot nicht angenommen hat.
III. Mandatsverhältnis
Der Vertrag über die Sachverständigenleistung (Dienstleistung) kommt bei der E-Mail-Beratung immer mit dem Betreiber der Online-Plattform "www.DieBausachverständigen.de" zustande. Die Bearbeitung des Mandats erfolgt regelmäßig durch einen beratenden, unabhängigen Bausachverständigen als Mitarbeiter des Betreibers. Die beratenden, selbstständigen externen Bausachverständigen, die gegebenenfalls im Auftrag des Online-Plattformbetreibers tätig werden, haften für ihre sachverständige Auskunft im Innenverhältnis gegenüber dem Betreiber.
IV. Vergütung, Einwilligung in die Abtretung
1. Dem Kunden entstehen über das Beratungshonorar hinaus für die Inanspruchnahme der Online-Plattform des Betreibers keine Kosten.
2. Die Vergütung für die Beratung durch den unabhängigen Bausachverständigen bestimmt sich nach individueller Vereinbarung zwischen dem Nutzer und dem Betreiber. Kurze Rück- und Verständnisfragen, welche im unmittelbaren Zusammenhang mit der konkreten Beratungsleistung stehen, werden kostenlos beantwortet. Im Übrigen erhält der Kunde ein neues Angebot mit Angabe des Beratungshonorars sowie Bearbeitungszeit an seine hinterlegte E-Mailadresse gesandt.
3. Der Kunde erklärt sich hiermit ausdrücklich einverstanden, dass externe beratende, selbstständige Bausachverständige eventuelle Forderungen gegen den Kunden in Höhe des vereinbarten Beratungshonorars zu Abrechnungszwecken an den Betreiber abtritt. Soweit der Kunde hiermit nicht einverstanden ist, ist dies dem Betreiber unverzüglich mitzuteilen. In diesem Fall ist eine Inanspruchnahme der Onlineplattform zum Zwecke der Sachverständigenleistung per E-Mail nicht möglich. Die Abrechnung der kostenpflichtigen Leistungen, welche vom Kunden in Anspruch genommen wurden, werden vom Betreiber mit der Sorgfalt eines ordentlichen Kaufmanns nach Vorgabe des beratenden, selbstständigen Bausachverständigens erfasst, verwaltet und abgerechnet. Grundlage für die Abrechnung sind die auf diese Weise erfassten Daten. Die gerichtliche Durchsetzung der abgetretenen Forderung obliegt ebenso dem Betreiber.
V. Widerrufsbelehrung
1. Der Kunde kann seine Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angaben von Gründen in Textform (z.B. Brief, Fax, E-Mail) widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Vertragsschluss und auch nicht vor Erfüllung der Informationspflichten gemäß Artikel 246 § 2 in Verbindung mit § 1 Absatz 1 und 2 des Einführungsgesetzes zum Bürgerlichen Gesetzbuch. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs. Der Widerruf ist zu richten an:
„www.DieBausachverständigen.de“
c/o QUADA Consulting GmbH
Sonnenwiechserstraße 16 a
83052 Bruckmühl
Fax: 08062 / 72958-44
E-Mail: office@DieBausachverstaendigen.de
2. Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z.B. Zinsen) herauszugeben. Kann der Kunde die empfangenen Leistungen sowie Nutzungen (z.B. Gebrauchsvorteile) nicht oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren beziehungsweise herausgeben, muss der Kunde insoweit Wertersatz leisten. Dies kann dazu führen, dass der Kunde die vertraglichen Zahlungsverpflichtungen für den Zeitraum bis zum Widerruf gleichwohl erfüllen muss. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für den Kunden mit der Absendung der Widerrufsbelehrung, für den Betreiber mit deren Empfang.
3. Das Widerrufsrecht des Kunden erlischt vorzeitig, wenn der Vertrag von beiden Seiten auf den ausdrücklichen Wunsch des Kunden vollständig erfüllt ist, bevor der Kunde sein Widerrufsrecht ausgeübt hat. Die Erfüllung tritt seitens des beratenden, selbstständigen Bausachverständigen mit Zusendung der ausgefertigten Beantwortung an die vom Kunden hinterlegte E-Mailadresse ein.
4. Übt der Kunde sein Widerrufsrecht nach Beginn der Ausfertigung der sachverständigen Beantwortung aus, so hat der Kunde einen Wertersatz für die erbrachte Leistung des beratenden, selbstständigen Bausachverständigen zu erbringen. Die Höhe des Wertersatzes richtet sich in diesem Falle nach dem vereinbarten Beratungshonorar. Der Kunde kann einen geringeren Schaden nachweisen.
VI. Datenschutz
Der Betreiber erhebt, speichert und verarbeitet personenbezogene Daten entsprechend den gesetzlichen Bestimmungen.
VII. Schlussbestimmung
1. Für das Rechtsverhältnis zwischen dem Kunden und dem Betreiber der Onlineplattform gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
2. Sofern der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich rechtliches Sondervermögen ist, ist der Gerichtsstand für alle sich aus dem Vertragsverhältnis unmittelbar oder mittelbar ergebenden Streitigkeiten München.
3. Sollte eine Bestimmung in diesen Geschäftsbedingungen oder ein Teil hiervon
unwirksam sein oder werden, so wird hiervon die Wirksamkeit aller übrigen Teilbestimmungen nicht berührt.
4. Wir behalten uns darüber hinaus vor, unverständliche, unvollständige und/oder unseriöse Anfragen unter Hinweis auf diese Ablehnungsgründe nicht zu bearbeiten. Im Falle unverständlicher oder unvollständiger Anfragen geben wir Ihnen die Möglichkeit zur Ergänzung und Klarstellung.
5. Alle Preisangaben sind Nettopreise zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer in Höhe von zur Zeit 19%. Die Rechnungslegung erfolgt unter Ausweis des Nettobetrags und der Mehrwertsteuer. Die Bearbeitung erfolgt grundsätzlich erst nach Eingang des Rechnungsbetrags auf unserem Konto.